大慶市住房公積金管理中心公積金跨地區(qū)一網(wǎng)通辦改造系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目A招標(biāo)公告

項(xiàng)目概況

大慶市住房公積金管理中心公積金跨地區(qū)一網(wǎng)通辦改造系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目A招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在大慶市電子政府采購(gòu)交易管理平臺(tái)獲取招標(biāo)文件，并于2021年6月28日9點(diǎn)30分前遞交投標(biāo)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

黑龍江省大慶市政府采購(gòu)中心受采購(gòu)人委托組織大慶市住房公積金管理中心公積金跨地區(qū)一網(wǎng)通辦改造系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目A。本項(xiàng)目面向各類型企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)，歡迎有能力的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商參加,本項(xiàng)目為遠(yuǎn)程開標(biāo)，資格后審。

項(xiàng)目編號(hào)：DZC20210352

項(xiàng)目名稱：大慶市住房公積金管理中心公積金跨地區(qū)一網(wǎng)通辦改造系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目A

采購(gòu)方式：公開招標(biāo)

預(yù)算金額：2,300,000.00元，參與投標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)報(bào)價(jià)超出此價(jià)格的投標(biāo)無效。

采購(gòu)需求：詳見附件

合同履行期限：合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)交付成果。

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目執(zhí)行政府采購(gòu)扶持中小企業(yè)的相關(guān)政策。詳見《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》。

投標(biāo)供應(yīng)商為小型企業(yè)或微型企業(yè)或監(jiān)獄企業(yè)或殘疾人福利單位，服務(wù)由本企業(yè)承接，提供聲明函（須按招標(biāo)文件內(nèi)規(guī)定格式填寫聲明函），則總報(bào)價(jià)享受10%的扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。

注：以上“用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審”是指開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)供應(yīng)商投標(biāo)總報(bào)價(jià)進(jìn)行10%的扣除后參與評(píng)審。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：

（1）提供參與本項(xiàng)目投標(biāo)供應(yīng)商有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書。

（2）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。

三、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：公告發(fā)布之日起至 2021年6月11日

注：請(qǐng)參與本項(xiàng)目投標(biāo)的供應(yīng)商在2021年6月11日17時(shí)0分前自助 文件，逾期則無法 文件，由此造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

地點(diǎn)：大慶市電子政府采購(gòu)交易管理平臺(tái)

方式：網(wǎng)上自助 文件（詳見：

 ggzyjyzx.daqing  /bsznTbr/20199.htm?pa=7355---《入庫(kù)、辦理數(shù)字證書及自助 文件說明》）

售價(jià)：免費(fèi)

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

2021年6月28日9點(diǎn)30分

地點(diǎn)：大慶市行政服務(wù)中心四樓開標(biāo)室

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

1、退出投標(biāo)時(shí)限：如供應(yīng)商退出投標(biāo)，必須在投標(biāo)截止時(shí)間前72小時(shí)，否則不予退出。

2、全面貫徹慶財(cái)采【2019】3號(hào)文大慶市財(cái)政局關(guān)于開展政府采購(gòu)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)的通知的規(guī)定，在本項(xiàng)目中重點(diǎn)打擊8類政府采購(gòu)領(lǐng)域涉黑、涉惡、涉亂形為。詳見：

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七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

　　1.采購(gòu)人信息

名 稱：大慶市住房公積金管理中心 

地址：大慶市住房公積金管理中心 

聯(lián)系方式：王愛華

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：大慶市政府采購(gòu)中心

地　址：大慶市薩爾圖區(qū)東風(fēng)新村緯二路2號(hào)（大慶市行政服務(wù)中心三樓）

聯(lián)系方式：0459-6158246

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

采購(gòu)人項(xiàng)目聯(lián)系人：王愛華

電　話：15304593012

      采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人：梁衛(wèi)娜

電話：0459-6158246

項(xiàng)目需求

一、項(xiàng)目概況

1、項(xiàng)目背景

2021年3月5日中央政府工作報(bào)告會(huì)中指出：深入推進(jìn)“放管服”改革。加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，建立健全政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，推動(dòng)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和全國(guó)互通互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的事項(xiàng)，今年要基本實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。

2020年國(guó)務(wù)院和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部陸續(xù)下發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕35號(hào)）和《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好住房公積金服務(wù)“跨省通辦”工作的通知》建辦金〔2020〕53號(hào)，指出要全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)措施，提高住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)效率，滿足繳存職工異地辦事需求。

在黑龍江省政策層面，2019年9月3日黑龍江省人民政府關(guān)于印發(fā)《黑龍江省加快推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案的通知》中要求2021年底前，全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、整體聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同，各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入平臺(tái)運(yùn)行和管理，全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好服務(wù)市場(chǎng)主體的實(shí)施意見》及《黑龍江省2020年持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)任務(wù)實(shí)施方案》精神，實(shí)現(xiàn)多部門數(shù)據(jù)共享，擴(kuò)大數(shù)據(jù)共享范圍。完善部門間信息共享集成機(jī)制，建立健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)的數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制，各地各部門要對(duì)照國(guó)家政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)目錄清單，梳理、注冊(cè)和發(fā)布政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享資源。

2、項(xiàng)目建設(shè)的必要性

目前，由于經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化的不斷發(fā)展，社會(huì)各方面的需求也在不斷增加、不斷變化，大慶市公積金中心對(duì)信息化的需求也提出了越來越高的要求。《黑龍江省加快推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案》、《黑龍江省加快推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案的通知》等文件的要求，推進(jìn)公積金服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和“跨省通辦”，實(shí)現(xiàn)與營(yíng)商局等部門的對(duì)接，打通各部門數(shù)據(jù)共享通道，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事已經(jīng)迫在眉睫。

本次項(xiàng)目的有效實(shí)施，可以進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程管理，提高工作效率，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公積金資源與其他社會(huì)資源的深度整合，明確管理中心職責(zé)，創(chuàng)新管理與服務(wù)體制，深化和拓展公積金業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高政府、繳存人、繳存單位以及其他合作單位對(duì)公積金服務(wù)的滿意度，為住房改革服務(wù)，全面支撐“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”穩(wěn)步發(fā)展。

3、本項(xiàng)目所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。

二、服務(wù)內(nèi)容及要求

1、項(xiàng)目采購(gòu)清單

2、建設(shè)內(nèi)容

2.1一網(wǎng)通辦

1.統(tǒng)一登錄認(rèn)證對(duì)接改造

按照全省一體化平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，需統(tǒng)一使用全省統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行用戶注冊(cè)、認(rèn)證和登錄。已有用戶庫(kù)的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)要按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造對(duì)接，歷史用戶信息經(jīng)清洗、比對(duì)后納入統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)用戶辦事單點(diǎn)登錄、隨時(shí)切換，保證數(shù)據(jù)不丟失，解決企業(yè)和群眾辦事在不同地區(qū)和不同部門重復(fù)注冊(cè)驗(yàn)證等問題，實(shí)現(xiàn)“一次注冊(cè)、全網(wǎng)通辦”。

2.一網(wǎng)通辦（網(wǎng)頁(yè)版業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造）

落實(shí)國(guó)家《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案的通知》及黑龍江省關(guān)于《黑龍江省加快推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施方案的通知》文件精神，實(shí)現(xiàn)2021年底前全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理全部納入平臺(tái)運(yùn)行和管理，全面實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。按照省一體化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)接要求，將公積金中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接，統(tǒng)一線上線下業(yè)務(wù)入口，梳理中心業(yè)務(wù)運(yùn)行流程、規(guī)則，按照業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接要求，組織系統(tǒng)改造和業(yè)務(wù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

2.2跨省通辦

能夠?qū)崿F(xiàn)異地接受職工申請(qǐng)、傳遞當(dāng)日職工申請(qǐng)、反饋業(yè)務(wù)辦理結(jié)果及辦理材料，滿足職工異地辦事需求。

對(duì)我市智慧公積金管理系統(tǒng)進(jìn)行模塊增加與改造，增加“跨省通辦”受理模塊，包括“個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息查詢”“出具貸款職工住房公積金繳存使用證明”“正常退休提取住房公積金”“住房公積金單位登記開戶”“住房公積金單位及個(gè)人繳存信息變更”“購(gòu)房提取住房公積金”“開具住房公積金個(gè)人住房貸款全部還清證明”“提前還清住房公積金貸款”8個(gè)模塊。

增加“導(dǎo)入”和“ ”影像資料、申請(qǐng)表功能，能使我中心按年、月、日實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)辦理詳情，能夠生成匯總表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.3與營(yíng)商局等部門對(duì)接接口改造

我中心與營(yíng)商局、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行對(duì)接，并開展共享數(shù)據(jù)接口開發(fā)工作，打通各部門的數(shù)據(jù)共享通道，拓展數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)共享可以覆蓋更多的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。利用營(yíng)商局?jǐn)?shù)據(jù)可以深度挖掘營(yíng)商環(huán)境各個(gè)過程中的數(shù)據(jù)價(jià)值，對(duì)于當(dāng)前我中心數(shù)據(jù)共享的規(guī)模及應(yīng)用是有力的補(bǔ)充；與省市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行對(duì)接，加強(qiáng)部門協(xié)作，提高行政效率，有效推進(jìn)企業(yè)開辦等事項(xiàng)“一次不跑”。

1.與營(yíng)商局對(duì)接

完成公積金貸款基本信息查詢（基本入口）、公積金賬戶信息查詢、公積金業(yè)務(wù)明細(xì)查詢、貸款賬戶信息查詢、貸款進(jìn)度信息查詢、貸款還款明細(xì)查詢、貸款還款計(jì)劃查詢、逾期未還款明細(xì)查詢等8個(gè)事項(xiàng)的對(duì)接。

2.與省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)接

增加查詢模塊“市場(chǎng)監(jiān)督管理局單位信息接收查詢”，調(diào)取市場(chǎng)監(jiān)督管理局推送的單位信息進(jìn)行查詢，數(shù)據(jù)自動(dòng)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

通過共享平臺(tái)訪問黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)，獲取單位數(shù)據(jù)；

共享平臺(tái)將單位數(shù)據(jù)發(fā)送至各個(gè)公積金中心，接收數(shù)據(jù)API標(biāo)準(zhǔn)由平臺(tái)制定，各公積金中心開發(fā)單位數(shù)據(jù)留存接口；

各中心接收到請(qǐng)求后留存單位數(shù)據(jù)并將留存結(jié)果返回。

共享平臺(tái)將各中心留存單位數(shù)據(jù)結(jié)果更新到市場(chǎng)監(jiān)督局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)中。

2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析展示平臺(tái)

搭建多報(bào)表運(yùn)行環(huán)境，支持靜態(tài)圖表、動(dòng)態(tài)圖表，采用多sheet報(bào)表設(shè)計(jì)，支持報(bào)表的遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)和交互、報(bào)表的打印導(dǎo)出。

通過組件方式快速制作報(bào)表，并能對(duì)相應(yīng)報(bào)表元素進(jìn)行進(jìn)行組合，使數(shù)據(jù)分析更加靈活。支持?jǐn)?shù)據(jù)錄入、上報(bào)，能將Excel表中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入相關(guān)位置。能實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能的配置，支持定時(shí)功能，智能檢測(cè)系統(tǒng)存在的問題，推送到相關(guān)人員。能實(shí)現(xiàn)圖表擴(kuò)展，以地圖的形式顯示數(shù)據(jù)，同時(shí)支持移動(dòng)端的報(bào)表展示和查看。

具體需求

1、數(shù)據(jù)源：

支持從excel、TXT、xml等文件中取數(shù)進(jìn)行報(bào)表分析；支持內(nèi)置數(shù)據(jù)集，數(shù)據(jù)直接內(nèi)建在模板文件里；支持Json 格式數(shù)據(jù)，程序數(shù)據(jù)集；國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)平臺(tái)；支持fineBI spider、JDBC、ODBC、JNDI等數(shù)據(jù)連接方式

二、報(bào)表設(shè)計(jì)平臺(tái)：

采用類excel設(shè)計(jì)器，無需借助第三方插件或環(huán)境即可運(yùn)行，支持直接打開excel文件，能夠兼容Excel的公式。頁(yè)面布局：在同一報(bào)表頁(yè)面中支持表格和圖表的縱橫混合排版；支持遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)報(bào)表模板功能；支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文等語(yǔ)言；支持模板版本管理，并支持從任意歷史版本還原；靈活方便的報(bào)表設(shè)計(jì)在線輔助工具，輔助報(bào)表制作；自定義工具欄：可生成默認(rèn)工具欄，可通過設(shè)計(jì)器修改。采用組件化操作理念，支持輪播顯示，支持在PC、平板、手機(jī)、大屏等多鐘終端設(shè)備上自適應(yīng)展現(xiàn)；報(bào)表開發(fā)平臺(tái)支持配置多個(gè)運(yùn)行環(huán)境，多個(gè)環(huán)境之間可方便的進(jìn)行切換；

支持異構(gòu)數(shù)據(jù)源模型，可以進(jìn)行多源數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，報(bào)表中允許對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)集進(jìn)行關(guān)聯(lián)運(yùn)算；

四、報(bào)表樣式：

支持中國(guó)式復(fù)雜報(bào)表樣式；支持懸浮元素，；支持對(duì)所有報(bào)表添加水印，水印包含可定義；支持自定義非規(guī)則報(bào)表：實(shí)現(xiàn)單元格之間超級(jí)復(fù)雜的大報(bào)表，以畫板方式分片區(qū)放置報(bào)表元素，并能對(duì)任意報(bào)表元素進(jìn)行編輯和組合，在終端展現(xiàn)時(shí)各個(gè)片區(qū)獨(dú)立運(yùn)行互不受影響；具有極其流暢的動(dòng)畫效果和高度自定義的展現(xiàn)設(shè)計(jì)，支持但不限于主流的圖形展示等，圖形支持二維和三維展示；具備3D動(dòng)畫及自動(dòng)播放效果的大屏可視化圖表，動(dòng)態(tài)效果播放時(shí)還能自動(dòng)觸發(fā)其他組件數(shù)據(jù)跟隨聯(lián)動(dòng)；

五、高級(jí)展示：

支持自定義圖形填充；支持地圖展示、將與地理位置有關(guān)的屬性、指標(biāo)等直觀地反映在地圖上，支持自定義離線地圖；內(nèi)置地圖精確到區(qū)、縣以及縣級(jí)市，且可以下鉆。移動(dòng)端展示：支持報(bào)表在安卓、IOS系統(tǒng)的手機(jī)、平板、智能終端上進(jìn)行展示，提供HTML5渲染方式，可集成到微信、釘釘、移動(dòng)端APP等，支持消息推送。支持移動(dòng)設(shè)備縮放、橫屏、手勢(shì)等操作，兼容PC端的數(shù)據(jù)鉆取、圖表聯(lián)動(dòng)等；支持基于瀏覽器的打印和本地軟件打印，支持批量打印。成的報(bào)表數(shù)據(jù)可按原樣輸出為各種文件格式，如Excel、Word、PDF、圖片、PPT等；支持流失導(dǎo)出，查看與 分離，滿足導(dǎo)出百萬級(jí)數(shù)據(jù)量報(bào)表而不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行

六、用戶權(quán)限和運(yùn)維管理：

權(quán)限分配按部門、職位、角色、用戶進(jìn)行授權(quán)，用戶可以訪問而且只能訪問自己被授權(quán)的資源。支持權(quán)限復(fù)用。支持權(quán)限細(xì)粒度配置功能，可精確控制不同人訪問同一張報(bào)表的不同部分、工具欄按權(quán)限顯示等。離屏控制：通過移動(dòng)設(shè)備靈活控制大屏設(shè)備，在會(huì)議匯報(bào)、展覽介紹等諸多業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，能夠輕松做到大屏切換和大屏組件輪播、切換、鉆取、超鏈?zhǔn)录�、�?lián)動(dòng)、全屏、刷新的效果；使用授權(quán)：須支持綁定服務(wù)器mac地址的軟加密注冊(cè)、私有云認(rèn)證、公有云認(rèn)證和加密鎖的四種授權(quán)方式供用戶方根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際部署情況選擇。不限制用戶數(shù)和并發(fā)數(shù)；

七、培訓(xùn)

供應(yīng)商能定期提供針對(duì)用戶運(yùn)維人員的基礎(chǔ)和提高培訓(xùn)服務(wù)；

3、技術(shù)要求

根據(jù)國(guó)務(wù)院、省市兩級(jí)政府的政策要求，將中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、營(yíng)商局、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)“跨省通辦”及“一網(wǎng)通辦”，將核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改造以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，進(jìn)一步拓展服務(wù)渠道，進(jìn)而提升中心服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)架構(gòu)圖如下：

政務(wù)對(duì)接系統(tǒng)架構(gòu)圖

4、實(shí)施要求

本項(xiàng)目必須保證和延續(xù)中心現(xiàn)有業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全，必須在現(xiàn)有系統(tǒng)框架、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)改造服務(wù)，涉及公積金管理中心核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)商技術(shù)對(duì)接，相關(guān)工作由供應(yīng)商自行解決，涉及到的接口開發(fā)費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)，采購(gòu)人不再另行支付相關(guān)費(fèi)用。

4.1項(xiàng)目組織與人員

中標(biāo)供應(yīng)商必須成立合理的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，制定合理的人力資源配置方案，包括人員姓名、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷和在本項(xiàng)目中的職責(zé)分工。建立健全保障項(xiàng)目順利實(shí)施的各項(xiàng)管理制度和質(zhì)量保證體系，至少具備與本項(xiàng)目建設(shè)范圍所涉及的類別工程師的高素質(zhì)人才參加本項(xiàng)目的建設(shè)。

在項(xiàng)目機(jī)構(gòu)中應(yīng)明確各崗位的職責(zé)、任職資格及成果，確保工程順利實(shí)施。根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)工作的業(yè)務(wù)性質(zhì)，應(yīng)配備經(jīng)驗(yàn)豐富的人員承擔(dān)本項(xiàng)目工作。

中標(biāo)供應(yīng)商投入本項(xiàng)的人員至少應(yīng)為七人，其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)或信息規(guī)劃與管理或計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)能力，其它成員應(yīng)該有信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理或計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)能力。

4.2項(xiàng)目文檔要求

供應(yīng)商在實(shí)施過程應(yīng)提供包含但不限于如下實(shí)施文檔：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、總體設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、測(cè)試方案、培訓(xùn)文件。

4.3項(xiàng)目實(shí)施保密要求

中標(biāo)供應(yīng)商在入場(chǎng)前應(yīng)和采購(gòu)方簽署相應(yīng)保密協(xié)議，同時(shí)，服務(wù)提供方應(yīng)與參與本服務(wù)項(xiàng)目的人員簽訂保密協(xié)議。

4.4項(xiàng)目培訓(xùn)與試運(yùn)行要求

要求中標(biāo)人擬定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，對(duì)中心及所有相關(guān)人員進(jìn)行不少于兩輪的培訓(xùn)，保證所有參加培訓(xùn)人員及時(shí)、準(zhǔn)確的了解系統(tǒng)。對(duì)各自崗位對(duì)應(yīng)的功能經(jīng)過兩輪培訓(xùn)后實(shí)現(xiàn)熟練操作。

要求基礎(chǔ)培訓(xùn)時(shí)間不少于3天，可在項(xiàng)目建設(shè)過程中對(duì)相關(guān)人員穿插培訓(xùn)。

試運(yùn)行時(shí)應(yīng)在發(fā)現(xiàn)并解決一定數(shù)量的問題基礎(chǔ)上，完善項(xiàng)目并建立項(xiàng)目常見問題的QA列表，供管理與使用者參考。

試運(yùn)行的范圍和深度滿足后且系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，才可以進(jìn)入驗(yàn)收程序。

4.5項(xiàng)目驗(yàn)收

驗(yàn)收程序：由采購(gòu)單位按照項(xiàng)目需求逐條驗(yàn)收。驗(yàn)收依據(jù)包括：本招標(biāo)需求書、投標(biāo)文件、合同文件，以及用戶需求說明書和設(shè)計(jì)方案等。

4.6知識(shí)產(chǎn)權(quán)

供應(yīng)商應(yīng)保證在本項(xiàng)目中使用的任何產(chǎn)品和服務(wù)（包括部分使用），不會(huì)產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，如因?qū)＠麢?quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，由供應(yīng)商承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。

4.7售后服務(wù)要求

在最終驗(yàn)收后，中標(biāo)人需提供1年的質(zhì)量保證，在質(zhì)量保證期內(nèi)中標(biāo)人應(yīng)提供以下服務(wù)：

（1）對(duì)采購(gòu)人相關(guān)人員提供技術(shù)咨詢服務(wù)，并對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的技術(shù)缺陷予以修改。

（2）技術(shù)培訓(xùn)

依用戶要求對(duì)系統(tǒng)使用人員、系統(tǒng)管理人員進(jìn)行專門培訓(xùn)。

(3)電話支持

提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持，在用戶報(bào)告系統(tǒng)故障信息后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)啟動(dòng)技術(shù)服務(wù)流程，提供電話支持，耐心指導(dǎo)用戶逐步完成故障處理。提供業(yè)務(wù)咨詢、操作指導(dǎo)、問題處理、需求受理、建議及投訴等服務(wù)；建立客戶服務(wù)的回訪與管理機(jī)制，跟蹤問題解答和處理的進(jìn)展情況。

（4）遠(yuǎn)程維護(hù)

建立遠(yuǎn)程維護(hù)環(huán)境，通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)為用戶提供系統(tǒng)支持和維護(hù)服務(wù)。

（5）現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)

當(dāng)電話支持和遠(yuǎn)程維護(hù)無法解決，或故障持續(xù)在30分鐘以上的，應(yīng)即刻趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察維護(hù)。

軟件改正性維護(hù)服務(wù)，即診斷和修改過程中發(fā)現(xiàn)的軟件錯(cuò)誤，影響日常服務(wù)的，在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決，暫不影響日常服務(wù)的，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)解決；軟件完善性維護(hù)服務(wù)，即根據(jù)中心要求改進(jìn)或擴(kuò)充軟件使它更完善，投標(biāo)人對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審需在需求提交5日內(nèi)修改完成（如需求工作量大，投標(biāo)人需在需求提交當(dāng)日給出修改時(shí)效，與現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成一致后按計(jì)劃完成）。

招標(biāo)人有權(quán)要求中標(biāo)人在合同簽訂后對(duì)服務(wù)過程中功能出現(xiàn)業(yè)務(wù)故障或招標(biāo)人所提系統(tǒng)基于本項(xiàng)目的新需求進(jìn)行解決。如招標(biāo)人發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人不能在招標(biāo)文件約定時(shí)間內(nèi)解決的，將被認(rèn)為其提供虛假承諾謀取中標(biāo)，招標(biāo)人將取消其中標(biāo)資格并依據(jù)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理。

（6）業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)商的技術(shù)支持

因本項(xiàng)目需要與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)交互及業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造，為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，投標(biāo)人可根據(jù)需要自行來我中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。

（7）實(shí)施工期

合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)交付成果，中標(biāo)人未能在合同簽訂后3天內(nèi)正常開展項(xiàng)目實(shí)施工作，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。

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