本報(bào)訊 今天上午,北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣布開(kāi)通北京人身保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)禁撥號(hào)碼登記平臺(tái),北京地區(qū)的消費(fèi)者如果不愿意接受保險(xiǎn)電話(huà)銷(xiāo)售,可以通過(guò)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站登錄禁撥平臺(tái),登記個(gè)人號(hào)碼申請(qǐng)禁止撥打。
雖然有關(guān)部門(mén)三令五申,但保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)不斷騷擾消費(fèi)者的事件仍經(jīng)常發(fā)生。為此,北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在市保監(jiān)局的指導(dǎo)下,建立起禁撥號(hào)碼登記及交互系統(tǒng)。禁撥號(hào)碼主要來(lái)源于三個(gè)渠道:一是消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)“禁撥號(hào)碼登記平臺(tái)”自行登記的手機(jī)號(hào)碼;二是保險(xiǎn)公司定期交換的對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)不滿(mǎn)投訴的消費(fèi)者電話(huà)號(hào)碼;三是保險(xiǎn)公司定期交換的對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人隨機(jī)撥打陌生電話(huà)約訪(fǎng)不滿(mǎn)投訴的消費(fèi)者電話(huà)號(hào)碼。
在自愿登記的這個(gè)平臺(tái)上,消費(fèi)者可以靈活選擇擬禁撥的保險(xiǎn)公司,也可以靈活選擇禁撥的期限。自消費(fèi)者登記禁撥7個(gè)工作日后,保險(xiǎn)公司的電銷(xiāo)機(jī)構(gòu),不管是自設(shè)分支機(jī)構(gòu)還是與之合作的保險(xiǎn)中介代理機(jī)構(gòu),包括專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和銀行等兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu),均不能撥打銷(xiāo)售。但是,如果該消費(fèi)者是某保險(xiǎn)公司的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)且保單仍處于有效期的,該保險(xiǎn)公司仍可以繼續(xù)撥打以提供后續(xù)的保單服務(wù)。禁撥平臺(tái)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)公司一旦發(fā)生三次以上騷擾投訴,將繳納罰金并對(duì)社會(huì)公示。
“完全不用擔(dān)心個(gè)人隱私被暴露!北本┍kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者,消費(fèi)者在登記禁撥時(shí),只需要輸入本人手機(jī)號(hào)碼,不需要提供姓名、身份證件號(hào)碼以及家庭住址等其他個(gè)人信息。同時(shí),北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定了相關(guān)管理制度,明確要求數(shù)據(jù)使用方要建立嚴(yán)格的權(quán)限管理和信息保密制度,并組織所有能夠接觸數(shù)據(jù)的單位和人員簽署保密協(xié)議。(記者傅洋)