唐山市消費(fèi)者協(xié)會于1987年1月19日經(jīng)唐山市人民政府批準(zhǔn)成立，靠掛在市工商局，目前有工商局、物價(jià)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、檢驗(yàn)檢疫局、衛(wèi)生局、商務(wù)局、食品藥品監(jiān)督管理局等七部門作為市消協(xié)常務(wù)會員單位組成，是法定的公益性社會團(tuán)體。

唐山市消費(fèi)者協(xié)會建會十九年以來，積極組織有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益法方面法律、法規(guī)的大型宣傳活動，印發(fā)宣傳材料879.88萬份，在新聞媒體舉辦專欄、發(fā)表文章稿件14538篇，發(fā)布消費(fèi)警示、提示2487條。唐山消協(xié)還主動參與工商等行政部門對市場的檢查5058次，為營造唐山的良好消費(fèi)環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。19年來，唐山市消協(xié)認(rèn)真熱情地受理消費(fèi)者投訴64726件，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失5952.08萬多元。接待來人來電679611人次。為方便消費(fèi)者投訴，唐山消協(xié)在14個(gè)縣(市)區(qū)全部建有消費(fèi)者協(xié)會和“一會兩站”，全市建立消協(xié)分會236個(gè)，村級消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站5889個(gè)，在大型商企、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校等建立“兩站”987個(gè)。目前，唐山市消協(xié)系統(tǒng)市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(居)的四級消協(xié)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)基本形成，可極大地便利消費(fèi)者投訴。

唐山市消費(fèi)者協(xié)會的工作已經(jīng)歷經(jīng)六屆理事會，在地方黨、政關(guān)注和市工商局的支持下，維權(quán)工作年年上水平，歲歲創(chuàng)佳績，真正成為了政府聯(lián)系，消費(fèi)者的橋梁，得到廣大消費(fèi)者的贊揚(yáng)和政府的肯定。唐山市消費(fèi)者協(xié)會建會以來，連續(xù)四屆被中消協(xié)評為全國維權(quán)先進(jìn)單位、連續(xù)6次被省消協(xié)授予"維權(quán)先進(jìn)集體"榮譽(yù)稱號，還連續(xù)9次被唐山市委、市政府授予文明單位稱號，并榮記建功立業(yè)二等功一次。2001年河北省消協(xié)發(fā)文號召全省消協(xié)系統(tǒng)開展向唐山消協(xié)學(xué)習(xí)的活動；2002年10月，中消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)來唐山消協(xié)考察，高度評價(jià)唐山消協(xié)是一個(gè)火熱的協(xié)會、溫暖的協(xié)會、創(chuàng)造性開展工作的協(xié)會，實(shí)績突出的協(xié)會，有層次的協(xié)會；2002年，市委研究室以"上為政府分憂，下為百姓解難"的專題調(diào)研報(bào)告向市級領(lǐng)導(dǎo)反映了消協(xié)的工作，市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)都分別作了批示，充分肯定了消協(xié)的工作；中消協(xié)為表彰20年來為消費(fèi)維權(quán)作出貢獻(xiàn)的單位，于2004年12月份，授予唐山消協(xié)集體“3·15”榮譽(yù)獎?wù)拢�在河北獲此殊榮的集體僅有兩個(gè)單位。

市消協(xié)秘書處為唐山市消協(xié)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，由秘書長主持日常工作，現(xiàn)設(shè)有一室三部，即辦公室、投訴部、監(jiān)督檢查部、新聞與消費(fèi)指導(dǎo)部。辦公室負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)內(nèi)部事務(wù)及對外聯(lián)絡(luò)、文書處理、后勤保障、組織建設(shè)等項(xiàng)工作；投訴部負(fù)責(zé)受理調(diào)解消費(fèi)投訴及消費(fèi)咨詢，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各縣（市、區(qū)）消協(xié)受理、調(diào)查、調(diào)解消費(fèi)投訴，系統(tǒng)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)推廣，負(fù)責(zé)投訴案卷的建檔及統(tǒng)計(jì)分析工作；監(jiān)督檢查部負(fù)責(zé)會同有關(guān)部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督檢查，組織“信得過”單位和產(chǎn)品的評選及動態(tài)管理，調(diào)查了解消費(fèi)意向，并推介名優(yōu)產(chǎn)品；新聞及消費(fèi)指導(dǎo)部負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的消費(fèi)指導(dǎo)、消費(fèi)教育、消費(fèi)宣傳，開展消費(fèi)調(diào)查發(fā)布消費(fèi)警示或提示，并向政府有關(guān)部門進(jìn)行反映、查詢或建議，負(fù)責(zé)與新聞媒體的聯(lián)絡(luò)、溝通及報(bào)道，負(fù)責(zé)重大消費(fèi)維權(quán)活動的策劃、消協(xié)系統(tǒng)信息化建設(shè)規(guī)劃及消協(xié)網(wǎng)絡(luò)工作。

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