天津市有關(guān)部門和薊縣聯(lián)合工作組昨天公布了“6·30”大火事故的10名遇難者名單,與此同時,網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑薊縣萊德商廈大火死亡人數(shù)的聲音沒有減少。這再次凸顯了政府公信力在關(guān)鍵時刻不足以“結(jié)束爭論”的尷尬。
火災(zāi)發(fā)生以來,薊縣政府以通常的方式進(jìn)行善后。一方面公布“10死16傷”人員傷亡數(shù)字,一方面天津市媒體“低調(diào)”報道此事!暗驼{(diào)”是中國各地發(fā)生類似災(zāi)禍時的常規(guī)做法,薊縣這一次算不上是“特例”。
然而對死亡人數(shù)的質(zhì)疑很快出現(xiàn)了,一個不知從哪里冒出來的“378人死亡”說法在互聯(lián)網(wǎng)上快速流傳開來。這個數(shù)字的可信度極低,但因為它與官方數(shù)字形成了“對抗”,契合了一些人的心理,并在微博上獲得某種“政治正確性”。
直到昨晚,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上沒有人能夠提出任何“被隱瞞遇難者”的姓名和可查證的其他資料。所有質(zhì)疑都是泛泛的,“聽說的”。而我們知道,在有如此多關(guān)注者的情況下,如果確有數(shù)百名遇難者,至少他們當(dāng)中部分人的資料被送到網(wǎng)上,是很容易的事。
“378人死亡”這個數(shù)字幾乎不值得探討,這也不是我們寫作此文的初衷。我們想談的問題是:為什么網(wǎng)絡(luò)上真真假假的質(zhì)疑聲這么容易就把官方的傷亡統(tǒng)計數(shù)字淹沒,為什么一個公共危機在今天的中國這么容易就能發(fā)生。
給人的感覺是,以不具名ID為主的微博如今成了中國人該注意什么、以及該相信什么不相信什么的決定者。官方公信力在微博上受到空前挑戰(zhàn),F(xiàn)在似乎幾個“馬甲”彼此合作一下,就能對官方發(fā)動一次像模像樣的信用攻擊。
“6·30”大火的后續(xù)風(fēng)波,薊縣政府不能說一點關(guān)聯(lián)沒有,如果薊縣的處理更開放,發(fā)生大規(guī)模網(wǎng)上質(zhì)疑的概率就低得多,F(xiàn)在的確有一些地方政府開始這樣做了。
然而從宏觀上看,這件事又是官方公信力整體不足在地方具體事件上的隨機性爆發(fā)。這個原因更深刻。類似的尷尬薊縣大概不是最后一個,今后還會落到別的縣市政府頭上。
中國各地政府的公信力總體上有很強的連通性。它由各地各級政府一點點具體積累,它的正面資產(chǎn)是所有官方和官方機構(gòu)的共同財富。而只要有一個地方政府涉“假”,所有官方機構(gòu)和官員都是承受者。公信力的瑕疵會以意想不到的方式、在意想不到的時間和地點帶來傷害。
官方必須下決心、花大力氣投入公信力建設(shè),所有官員和所有有官方代表性的機構(gòu)都應(yīng)當(dāng)是參與者。由于這是一項軟建設(shè),它的具體落實相當(dāng)艱巨,在通常情況下,一個官員犯了“硬錯誤”,比他破壞了政府公信力更容易受到懲罰。
公眾切不要以為,政府公信力僅僅是官方資產(chǎn),它的強弱完全與自己無關(guān)。實際上,政府公信力強的社會才更有效率,也更容易創(chuàng)造公平。破壞政府公信力是朝無政府主義社會的挪動。
希望這次薊縣“6·30”大火給政府和社會都帶來有益的反思。▲(作者是《環(huán)球時報》評論員)